五悦景区连锁酒店（张家界武陵源店）怎么样

临时改变了行程到张家界武陵源，是自己驾车临时找到的酒店。前台服务很好，让事先参观了房间，看后非常满意，房间设施较新，空间超大，卫生干净整洁，当即决定入住，前台服务员还给了优惠价。入住后决定续住，在上订了第二晚的特价房。房间设施齐全，还有免费停车（凭酒店出具免费停车票）。酒店大堂经理（店长）服务态度佳，能认真耐心回答住客的咨询，为客人游览景区提供指导与建议。酒店大门口有2路公交车直达景区大门口，10分钟左右即可抵达，很适合自己驾车出游的客人入住，游览景区不必动用自己车辆，依靠公交即可。酒店对面及附近有各种饭店解决用餐。不足的是一次性洗刷用品要收费（我们都用自己带的）；酒店不供应早餐（据说要事先预定）；淋浴房移门不密封，渗水；洗脸台使用不方便。但这些不影响对酒店的整体评价，入住该酒店的两晚。是本次旅行中性价比最好的，住得最舒适的酒店，下次再来张家界旅行还是选择这家酒店。

从未有过如此差的体验！！！预定该酒店，由于汽车晚点，当晚赶不到，从晚上七点半就跟酒店前台联系退房，实在退不了改期也可以，前台说可以退房，跟修改就可以，然后再跟客服沟通，说跟酒店沟通结果是怎样就怎样。然后就没有消息。再次联系酒店，前台又改口说要问经理，再次联系，说酒店又不同意退房或更改时间！给六点多打电话，经理给的不能退房改时间原因是快九点钟才反馈太晚了！但是事实是七点半就联系了酒店，前台也给出了可以更改的意思，中间耽误的时间导致房间卖不出去！经理还否认说没有接到的反馈！！！这种内部意见不一致，上报信息不及时的工作效率导致了客人的损失！酒店真的要反思。选择了贵酒店，就是对贵酒店的信任。这种退房体验真没想到会在一个景区连锁酒店遇到！

房间很大，电视也很好台很多，门口有停车地方，不过边上围起来了，可以停6-7辆车，缺点是下午5点半才有热水洗澡，半夜就停了，而且热水流量小，离张家界景区得打车10元或坐公交2元，半小时一趟，房间中央空调声音太大，房间只有两个窗前两个小射灯和走廊灯亮，其它不好用，房间晚上太暗，总的来说入住还是愉快的。