张家界华天大酒店怎么样

房门一打开一家都已经被迷到了。多啦A梦主题真的好有爱。超大的房间，配了两个卫生间。入门第一眼望到的窗户边摆了???叮当猫的儿童小床，纱窗配了蓝色叮当猫。床边地板铺满了塑料垫，放了玩具，球，还有弹跳球，供儿童在上面耍，边上摆了可爱的小收纳盒。眼光顺着右边回到大厅摆着的是套叮当猫沙发???边上摆个矮茶几，上面摆着三瓶免费饮用矿泉水。另一个方形茶几上摆着一个叮当猫纸巾盒。再往右看边上的茶水柜里摆了水饮料，连杯子都是蓝色叮当猫，再右边出来眼光回到门口的儿童房间的卫生间，满墙的叮当猫贴纸，??贴心的装了儿童马桶垫。开关上都是叮当猫的贴纸装饰。往左看去整面叮当猫照片上，再过去一面墙壁贴着叮当猫主题测量身高的贴纸。墙壁中间一扇双开门打开里面是成人房间。也是满房的叮当猫贴纸。床位摆个叮当猫头的地毯，上面摆的两双叮当猫成人拖鞋。床铺一面满墙叮当猫贴纸，另一面是窗户，窗户边配一张贵妃椅，也摆上了两个叮当猫抱枕，打开窗帘窗外能看个蒙古包造型，上面是全球唯一一个顶楼酒吧。贵妃椅方向进去有一个大衣帽间，一面全身镜，左边进去是干湿分离的卫生间，一个洗澡玻璃隔开，里面与玻璃都是叮当猫贴纸，边上有个大??。出来成人房另一边宽敞区域摆一张椭圆形书桌，书桌上贴心的配个可调节的台灯供我们阅读使用，边上的窗帘打开，望到的夜景美到极致。房间所有摆件，挂饰，玩偶都是叮当猫的，深得娃儿喜欢。

张家界，凤凰古城，一路走来对华天大酒店是最不报任何幻想的，因为预定下来华天是单价最便宜的一家酒店，想着只是住一晚上一大早就要去天门山了，所以就选了一个相对天门山近一点的，下午6点入住酒店，首先被搬行李的小伙子无比的亲切感染了我，环视一下四周还比较符合五星级酒店的标准，心里顿时好感倍增。办理入住时前台小姑娘帮忙记录了送机时间，还细心的记录了航班号，为了方便查看航班是否晚点信息，细节虽小，但真的特别贴心。服务生帮忙把行李送到房间，预定的行政景观单间，没想到居然可以看到江，窗外的景色很美而且房间很大，对于有些小洁癖的我，还是挺满意的，再说华天人性化的服务，我们是第二天6点去天门山，酒店早餐六点半开始，跟前台讲了以后，特别贴心的说明天会给提前打包好早餐放在前台，走的时候让我们取，回到房间和导游沟通后说大概2点左右下山，我们是晚上八点的飞机，从华天出发大概也就十多分钟，也就意味着我们2点到6点之间无处可去，而且是在非常累的状态下无处可去，打电话到大堂副理处，讲了一下我们的特殊情况，大堂副理积极帮忙解决问题，一层层向领导请示，最后在十一黄金周这么紧张的房源下答应给我们延房，出门每次都会住五星级酒店，但是像华天这么充满人情味的酒店真是觉得太少了，酒店整体的环境，服务人员的热情和乐于提供各种帮助的热情态度让我从心里犹然喜欢这家酒店

酒店整体还是不错的，距离缆车上站很近，周边交通便利，之所以服务和设施只给了一颗星是酒店二楼的中餐厅拖了后腿，服务真的是太差了，和客房的服务绝不在一个档次上。晚餐时间在没有几桌客人都情况下竟然让我等了一个多小时菜还没有上齐（我只点了3热菜1凉菜1盆汤），几次催促都没有效果, 我找餐厅经理催菜她竟然和我说：客人有点多让我体谅一下！我听了以后都惊了,偌大的餐厅仅仅坐了6、7桌人，而我还是来的比较早的, 迟迟不上菜还有理了？还因为客人太多了？堂堂五星酒店的附属餐厅就是这种服务质量？你们的岗前培训是告诉员工你们工作上有问题，有失误就要让客人体谅你们？而且说的理直气壮？我到最后气愤结账退掉一直没上的一菜一汤的时候还在不停的和我争辩说一直在帮我催菜，我就呵呵呵了，你帮我催了还一个多小时上不来，要是不催还不两个小时以后了？我吃的是中餐简餐不是法式大餐！！！就是路边摊小饭馆也没有你们这种服务的，这种服务水平必须差评！！！！！